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问题描述

安装成功后,系统将自动打开授权激活页面。如遇浏览器未能正常打开激活网页,请按照本页所述方法进行排查解决。

问题定位

首先打开任务管理器,切换至“服务”窗口,查看WynDatabase是否正常运行。

  • 如果WynDatabase正常运行,如上图所示。请您按照解决方法一进行解决。
  • 如果WynDatabase未启动,请按照解决方法二进行解决。
  • 如果未能找到WynDatabase服务,请按照解决方法三进行解决。

解决方法一:WynDatabase正常运行

此种情况下不能正常显示网页的原因之一是Windows缺少必要的补丁更新,可以尝试下面的方法。

(1)    运行cmd进入命令行窗口,运行 dotnet --info 命令,可查看 .NET Core的状态,如果显示下图所示的0x80070057这样的错误码,说明环境有问题:

此时可下载运行下面的文件附件:

Windows6.1-KB2533623-x64.msuWindows6.1-KB2999226-x64.msu

该附件为Windows 7/Windows Server 2008的操作系统补丁。运行该文件时,请确保Windows Update服务处于【已启动】状态,如下图:

(2)   补丁安装完毕,重启电脑。再次运行 dotnet --info 应显示如下信息:


(3)   如果重启后 http://localhost:51980 仍然无法访问,可能是因为Wyn的服务启动速度太慢。

对此,可尝试运行services.msc,打开服务管理器,启动或重启WynDatabase和WynService这两个服务,如下图:

之后,再用浏览器访问 http://localhost:51980 ,如果仍然无法打开网页,请联系葡萄城技术支持

解决方法二:WynDatabase故障

比如WynDatabase 服务无法启动、找不到Wyndatabase服务等问题,请参见WynDatabase服务相关问题的排查解决方法




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